Troca, devolução e garantia
Nós da Sadovaya Semijoias desejamos sua total satisfação para comprar em nossa loja virtual.
A nossa política de troca e devolução é super simples e vai de acordo com o Código de Defesa do Consumidor.
Aceitamos trocas e devoluções por qualquer motivo em até sete (07) dias corridos após o recebimento do seu pedido.
As condições gerais são:
* Os produtos não podem ter sido usados;
* Os produtos devem ser devolvido na nossa embalagem original, da mesma maneira que enviamos;
* A solicitação deve ser feita em até sete dias corridos após o recebimento da sua encomenda. Solicitações enviadas após isso, não serão aceitas;
* O custo do frete é dividido com o cliente.
Garantia
Nós oferecemos 1 ano de garantia a contar a partir do recebimento do seu produto.
O reparo das peças nós realizamos sem custo algum, mas o cliente se responsabiliza pelos custos de envio.
O que não entra na garantia?
Avarias decorrentes de uso inadequado (quedas, acidentes e contato com produtos químicos). E a perda de qualquer material que faz parte da composição da peça, como: metais, fecho, pino, pedras, etc.
O contato pode ser feito pelo nosso Whatsapp, email ou Instagram.
